Esta tradução é oferecida para sua conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.

Termos de Uso

Última atualização: 9 de outubro de 2026

Estes termos são um contrato entre você e VIMO Lab OÜ, sociedade de responsabilidade limitada registrada na Estônia que opera o Lumenor (vimolab.io), Tuukri tn 19-315, 10120 Tallinn, Kesklinna linnaosa, Harju maakond, Estônia, código de registro 16879632, e-mail [email protected] (“Lumenor”, “nós”), para o uso do site, do app web e dos apps para celular do Lumenor. Leia também a nossa Política de Privacidade, que explica como tratamos os seus dados.

1. Quem pode usar o Lumenor

Você precisa ter pelo menos 18 anos e capacidade legal para firmar este contrato. Verificamos a data de nascimento que você informa e encerramos contas que pertencem a menores de idade.
Você só pode ter uma conta. Você não pode usar o Lumenor se já tiver sido removido por nós ou se a legislação aplicável o proibir de usá-lo.

2. Sua conta

O login é fornecido pelo nosso provedor de autenticação (Clerk), com e-mail e senha ou login com Apple/Google. Mantenha os seus dados de acesso em segurança; você é responsável pela atividade na sua conta.
As informações do seu perfil devem ser verdadeiras e se referir a você. Não se passe por outra pessoa.
O Lumenor exige um consentimento separado para o tratamento por IA, descrito na Política de Privacidade. O serviço não pode ser usado sem ele: se você recusar ou retirar o consentimento, a sua conta fica pausada e oculta para outros membros até que você consinta novamente ou exclua a sua conta.

3. Regras de uso do Lumenor

Você pode publicar um nome, uma foto, uma apresentação em áudio, interesses e outras respostas do perfil. Você concorda em não:

assediar, ameaçar, perseguir, difamar ou discriminar ninguém, nem usar dados de contato obtidos pelo Lumenor para qualquer finalidade com a qual a pessoa não tenha concordado;
publicar conteúdo sexual, nudez, discurso de ódio, violência, conteúdo ilegal ou qualquer coisa que envolva menores de idade;
se passar por outras pessoas, criar contas falsas ou duplicadas, ou mentir sobre a sua idade;
fazer propaganda, pedir dinheiro, enviar spam ou aplicar golpes;
inserir dados de outra pessoa em um Pair Check (teste de casal) sem ter o direito de fazer isso;
fazer scraping, engenharia reversa, sobrecarregar ou interferir no serviço, nem burlar limites, pagamentos ou medidas de segurança;
abusar dos sistemas de moedas, indicações, reembolsos, XP, níveis, selos ou vantagens.

4. Bloqueios, denúncias e moderação

Você pode bloquear ou denunciar qualquer perfil no app. O bloqueio vale na hora.
Verificamos o conteúdo automaticamente e analisamos as denúncias em até 24 horas, com prioridade para as denúncias sobre possíveis menores de idade. Podemos remover conteúdo, ocultar ou restringir uma conta, reter recompensas, ou suspender ou encerrar uma conta que viole estes termos ou coloque outras pessoas em risco, e denunciamos conteúdo ilegal às autoridades quando exigido.
Se restringirmos ou removermos a sua conta ou o seu conteúdo, informaremos o motivo, a menos que a lei ou razões de segurança impeçam. Você pode contestar uma decisão escrevendo para [email protected].
Não verificamos os antecedentes dos membros. Tome cuidado ao encontrar pessoas e veja os nossos padrões de segurança infantil.

5. Notas de compatibilidade, astrologia e textos de IA

As notas, as explicações e os relatórios são para entretenimento e autoconhecimento. Astrologia não é ciência. Nada no Lumenor constitui aconselhamento profissional, psicológico, médico, jurídico ou amoroso, e não garantimos que qualquer match ou relacionamento vá dar certo.
As explicações e os relatórios são escritos com a ajuda de IA e podem estar incompletos ou errados. Use o seu próprio julgamento.
As notas são exibidas com uma faixa provável e um nível de confiabilidade. A confiabilidade descreve o quanto os dados por trás de uma nota estão completos; ela não significa que a astrologia ou a nota sejam precisas.
Os relatórios de exemplo mostrados no nosso site ou no app descrevem pessoas fictícias com dados inventados e servem apenas como ilustração.
Cada relatório tem um código de verificação; qualquer pessoa a quem você o passar pode conferir a autenticidade, os primeiros nomes, a nota, a data e o resumo na nossa página de verificação.

6. Moedas

As moedas são um crédito virtual que você usa para ações pagas dentro do Lumenor. Custos atuais: Match Rápido 10 moedas, relatório Padrão 40 moedas, relatório Aprofundado 120 moedas (80 com o Premium), desbloqueio de contato 15 moedas (grátis com o Premium; o acesso dura 24 horas e exige um match com nota 5,0 ou mais). O app sempre mostra o custo antes de você confirmar.
Se você já tem o relatório Padrão de um casal, o preço dele (40 moedas) é creditado quando você passa para o Aprofundado. Ler um relatório que a outra pessoa criou custa, uma única vez, o mesmo que custaria para você criá-lo.
Contas novas recebem 30 moedas iniciais, uma única vez por pessoa. Contas gratuitas têm 1 busca grátis por semana; buscas e relatórios incluídos não são acumulados para o período seguinte.
As moedas podem ser compradas em pacotes; o pacote de boas-vindas só pode ser comprado uma vez por conta.
As moedas não têm valor em dinheiro, não podem ser trocadas por dinheiro, transferidas nem vendidas, e são perdidas quando a sua conta é excluída. Moedas não usadas não expiram enquanto a sua conta estiver ativa. Se encerrarmos o serviço, daremos um aviso com antecedência razoável.

7. Assinaturas Premium

O Premium está disponível no plano mensal (US$ 14,99) ou anual (US$ 79,99), em dólares americanos; os preços locais e os impostos na sua loja de apps podem ser diferentes, e vale o preço exibido no momento da compra. Não há período de teste grátis.
O Premium inclui 3 buscas grátis por dia, 1 relatório Padrão grátis por mês, relatórios Aprofundados pelo preço Premium, desbloqueios de contato grátis e um histórico de matches que não expira. Ações extras usam moedas.
As assinaturas são renovadas automaticamente ao fim de cada período, a menos que sejam canceladas com pelo menos 24 horas de antecedência. Cancele nas assinaturas do seu ID Apple (iPhone), nas assinaturas do Google Play (Android) ou pelo link de gerenciamento da assinatura no app web (compras na web). O cancelamento impede a próxima renovação; o Premium continua ativo até o fim do período pago. Excluir a sua conta não cancela uma assinatura feita pela loja.
Se mudarmos um preço, avisaremos você com antecedência e o novo preço valerá a partir da sua próxima renovação; quando exigido, pediremos a sua concordância.
Os membros que compraram o antigo Premium Lifetime mantêm o Premium enquanto o Lumenor o oferecer.

8. Reembolsos

Compras feitas na App Store ou no Google Play são reembolsadas pela Apple ou pelo Google, de acordo com as políticas deles; entre em contato diretamente com eles. Compras feitas na web são processadas pelo nosso provedor de pagamentos; escreva para [email protected].
Se uma compra for reembolsada ou contestada (chargeback), removemos o que ela pagou: as moedas (se já tiverem sido gastas, a diferença é descontada de futuros créditos de moedas) ou os benefícios Premium.
Para evitar abusos, contas com reembolsos repetidos em um período de 12 meses podem ter compras ou recursos pagos suspensos, e uma contestação (chargeback) na web pode suspender os recursos pagos até que o suporte a analise. Isso nunca bloqueia o acesso aos seus dados, à exportação de dados ou à exclusão da conta.
Se um relatório não puder ser gerado, as moedas voltam automaticamente para a sua carteira; você só é cobrado uma vez pela mesma solicitação.
Nada nestes termos limita os direitos de reembolso ou de arrependimento que você tenha pela legislação de defesa do consumidor obrigatória (veja a seção 15).

9. Convites e recompensas por indicação

Quando alguém entra com o seu link ou código de convite, você recebe 20 moedas e a pessoa recebe 10. A recompensa só conta depois que a pessoa convidada confirma o endereço de e-mail e conclui o cadastro, e fica disponível 72 horas depois, se a conta dela ainda existir e estiver regular.
Limites: 3 recompensas por dia, 10 a cada 30 dias e 50 no total. Cada pessoa só pode ser convidada uma vez, e os códigos devem ser inseridos antes da conclusão do cadastro.
Se a pessoa convidada excluir a conta em até 14 dias depois que a sua recompensa ficar disponível, a recompensa é retirada.
Podemos recusar, reter ou reverter recompensas obtidas por fraude ou abuso (por exemplo, convidar a si mesmo, contas falsas ou duplicadas, cadastros automatizados) e podemos alterar ou encerrar o programa mediante aviso; as recompensas já disponíveis continuam sendo suas.

10. Níveis, selos e vantagens

Você ganha pontos de experiência (XP) e sobe de nível usando o Lumenor. Os níveis podem liberar vantagens, por exemplo buscas bônus. Nenhuma compra dá XP ou níveis.
Os selos (por exemplo, Verificado, Ativo ou Em alta) são rótulos calculados automaticamente a partir da atividade na sua conta. Eles podem aparecer no seu perfil e expiram quando deixam de se aplicar.
O seu nível nunca altera uma nota de compatibilidade. Entre perfis com compatibilidade parecida, um nível mais alto (e, por pouco tempo, uma conta nova) pode colocar um perfil um pouco mais acima nos resultados de descoberta de outras pessoas; isso nunca coloca um perfil acima de um match com compatibilidade alta.
XP, níveis, selos e vantagens não têm valor em dinheiro e não podem ser transferidos nem vendidos. Podemos alterá-los ou encerrá-los; as vantagens que você já recebeu continuam válidas até expirarem.
Uso justo: não acumule XP, selos ou vantagens de forma artificial, por exemplo com contas falsas ou coordenadas ou com atividade automatizada. Podemos remover XP, níveis, selos ou vantagens obtidos dessa forma e adotar as medidas da seção 4.

11. Nosso conteúdo e o seu conteúdo

O Lumenor, o seu design, software, textos e relatórios (exceto o seu próprio conteúdo) pertencem a nós ou aos nossos licenciadores. Concedemos a você uma licença pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para usar os apps para fins pessoais e não comerciais, de acordo com estes termos.
Você mantém os direitos sobre o conteúdo que adiciona. Você nos concede uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para hospedar, armazenar, reproduzir, adaptar (por exemplo, redimensionar uma foto) e exibir esse conteúdo apenas para operar e melhorar o Lumenor, enquanto ele estiver no serviço. A licença termina quando você exclui o conteúdo ou a sua conta, exceto quanto às cópias mantidas conforme descrito na Política de Privacidade.
Você confirma que tem os direitos sobre tudo o que envia.

12. Disponibilidade e isenções

Trabalhamos para manter o Lumenor disponível e preciso, mas o oferecemos “no estado em que se encontra” e não prometemos que ele funcionará sem interrupções ou sem erros. Podemos alterar, adicionar ou remover recursos. Não somos responsáveis pela conduta de outros membros, on-line ou off-line.

13. Responsabilidade

Respondemos sem limitação por dolo e culpa grave, por danos à vida, à integridade física ou à saúde, e nos casos em que a responsabilidade não pode ser limitada por lei. Nos demais casos, na medida permitida por lei, não respondemos por perdas indiretas ou consequenciais, e a nossa responsabilidade total fica limitada ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação (ou US$ 100, se este valor for maior). Nada aqui afeta os seus direitos legais como consumidor.

14. Sua responsabilidade

Se você violar estes termos ou a lei e um terceiro fizer uma reclamação contra nós por causa disso, você nos ressarcirá pelos custos razoáveis, na medida da sua responsabilidade e conforme permitido por lei.

15. Consumidores na UE e no Reino Unido

Se você mora na UE ou no Reino Unido, tem direitos de consumidor obrigatórios que estes termos não limitam. Ao comprar conteúdo digital ou iniciar uma assinatura, você nos pede para fornecê-lo imediatamente e reconhece que o seu direito de arrependimento de 14 dias termina assim que o conteúdo (por exemplo, moedas usadas ou um relatório gerado) for fornecido, conforme permitido por lei. Os relatórios, inclusive os relatórios Aprofundados, são conteúdo digital entregue imediatamente: ao confirmar um relatório, você pede expressamente que comecemos a fornecê-lo de imediato e reconhece que perde o seu direito de arrependimento assim que o relatório for entregue. Se um relatório não puder ser entregue, as moedas dele são devolvidas (seção 8). Se não conseguirmos resolver uma reclamação em conjunto, os consumidores podem recorrer gratuitamente à Comissão de Litígios de Consumo da Autoridade Estoniana de Proteção do Consumidor e Regulação Técnica (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, ttja.ee) ou ao órgão de resolução de litígios de consumo do seu próprio país da UE, e participamos desses procedimentos. O seu direito de recorrer ao Poder Judiciário não é afetado.

16. Encerramento do contrato

Você pode parar de usar o Lumenor e excluir a sua conta a qualquer momento em Configurações ou conforme descrito na nossa página Excluir sua conta.
Podemos suspender ou encerrar a sua conta por violações graves ou repetidas destes termos, fraude ou motivos legais, e podemos encerrar o serviço mediante aviso com antecedência razoável. As cláusulas que, por sua natureza, devam continuar em vigor (por exemplo, responsabilidade e licenças relativas às cópias mantidas) permanecem válidas após o encerramento.

17. Apple App Store e Google Play

Se você baixou o Lumenor na Apple App Store, estes termos são entre você e nós, não com a Apple. A Apple não é responsável pelo app, pelo seu conteúdo, manutenção ou suporte, nem por quaisquer reclamações relacionadas a ele (incluindo reclamações de responsabilidade pelo produto, de conformidade legal ou de propriedade intelectual). Se o app não estiver em conformidade com alguma garantia aplicável, você pode notificar a Apple, que poderá reembolsar o preço de compra do app (se houver); a Apple não tem nenhuma outra obrigação de garantia. A Apple e as suas subsidiárias são terceiras beneficiárias destes termos e podem exigir o seu cumprimento contra você. Você confirma que não está localizado em um país sujeito a embargo dos EUA e que não consta de nenhuma lista do governo dos EUA de pessoas ou entidades proibidas.
Se você baixou o Lumenor no Google Play, os termos de serviço do Google também se aplicam ao seu uso do Google Play.

18. Lei aplicável e disputas

Estes termos são regidos pelas leis da República da Estônia, excluídas as suas normas de conflito de leis. Se você for consumidor, essa escolha de lei não o priva da proteção das normas obrigatórias de defesa do consumidor do país onde você mora. Os litígios são decididos pelos tribunais da Estônia, no caso o Tribunal da Comarca de Harju (Harju Maakohus), em Tallinn. Se você for consumidor, também pode entrar com uma ação nos tribunais do país onde mora, e nós só podemos entrar com uma ação contra você nesses tribunais.

19. Alterações e contato

Podemos atualizar estes termos. Publicaremos as alterações aqui, atualizaremos a data no topo e avisaremos você com antecedência no app ou por e-mail se uma alteração afetar você de forma relevante; continuar usando o Lumenor depois disso significa que você aceita os novos termos. Se alguma cláusula for inválida, as demais continuam em vigor. Dúvidas: [email protected].