Lumenor

Esta tradução é oferecida para sua conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.

Padrões de segurança infantil

Última atualização: 9 de outubro de 2026

O Lumenor é um serviço de compatibilidade e relacionamento para adultos. Temos tolerância zero ao abuso e à exploração sexual infantil (CSAE), incluindo material de abuso sexual infantil (CSAM), aliciamento (grooming), extorsão sexual (sextorsão) e qualquer sexualização de menores de idade.

1. Somente para maiores de idade

  • Você precisa ter pelo menos 18 anos para criar ou usar uma conta no Lumenor (Termos de Uso, seção 1).
  • Perfis, fotos, apresentações em áudio e qualquer outro conteúdo não podem retratar, envolver ou ter como alvo ninguém com menos de 18 anos.
  • Verificamos a data de nascimento informada no cadastro e no perfil; contas com data de nascimento de menor de 18 anos não podem ser concluídas. Se tivermos motivos para acreditar que uma conta pertence a alguém com menos de 18 anos, nós a removemos da descoberta e a encerramos.

2. O que é proibido

  • Criar, compartilhar, solicitar ou divulgar links para CSAM de qualquer tipo, incluindo material desenhado, gerado por IA ou editado.
  • Aliciamento (grooming): contatar, fazer amizade ou manipular um menor de idade com fins sexuais, ou usar o Lumenor para encontrar ou alcançar menores de idade.
  • Sextorsão, tráfico ou qualquer forma de exploração sexual de um menor de idade.
  • Conteúdo sexualizado envolvendo qualquer pessoa que pareça ser menor de idade. As fotos e os textos do perfil são verificados automaticamente quando são salvos, e conteúdo sexual envolvendo menores de idade é sempre rejeitado.

3. Como denunciar

  • No app: abra o perfil da pessoa, escolha Bloquear ou denunciar, depois Denunciar um problema e selecione Menor de idade (ou Inapropriado), com todos os detalhes que puder compartilhar. A pessoa não fica sabendo quem fez a denúncia.
  • Por e-mail: escreva para [email protected] com o assunto “Child safety report”. Informe o primeiro nome da pessoa, a cidade e o código do relatório, se tiver. Você não precisa ter uma conta para denunciar.
  • Se uma criança estiver em perigo imediato, entre em contato primeiro com os serviços de emergência locais. Você também pode denunciar CSAM à CyberTipline do NCMEC ou ao canal de denúncias da INHOPE no seu país.

4. Como aplicamos estas regras

  • Toda denúncia é analisada por uma pessoa em até 24 horas; as denúncias de segurança infantil são analisadas primeiro (meta: 4 horas). Contas envolvidas em CSAE são banidas permanentemente, e o conteúdo delas é removido.
  • Quando a lei exige, preservamos as informações relevantes e denunciamos aparente CSAM ao NCMEC e às autoridades competentes, e cooperamos com as solicitações das autoridades policiais.
  • O bloqueio de alguém no app vale na hora: vocês deixam de se ver, não podem dar match de novo e qualquer acesso a contato é encerrado.

5. Contato

O Lumenor é operado pela VIMO Lab OÜ, Estônia (vimolab.io). Nosso contato designado para questões de segurança infantil é [email protected]. Veja também a nossa Política de Privacidade, os Termos de Uso e a página de Suporte.