Lumenor

Diese Übersetzung dient nur deiner Information. Bei Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 9. Oktober 2026

Diese Bedingungen sind eine Vereinbarung zwischen dir und VIMO Lab OÜ, einer in Estland eingetragenen Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die Lumenor betreibt (vimolab.io), Tuukri tn 19-315, 10120 Tallinn, Kesklinna linnaosa, Harju maakond, Estland, Registercode 16879632, E-Mail [email protected] („Lumenor“, „wir“), über die Nutzung der Lumenor-Website, der Web-App und der mobilen Apps. Bitte lies auch unsere Datenschutzerklärung, die erklärt, wie wir mit deinen Daten umgehen.

1. Wer Lumenor nutzen darf

  • Du musst mindestens 18 Jahre alt und rechtlich in der Lage sein, diese Vereinbarung zu schließen. Wir prüfen das von dir angegebene Geburtsdatum und schließen Konten, die Minderjährigen gehören.
  • Du darfst nur ein Konto haben. Du darfst Lumenor nicht nutzen, wenn wir dich zuvor ausgeschlossen haben oder wenn dir die Nutzung nach geltendem Recht untersagt ist.

2. Dein Konto

  • Die Anmeldung erfolgt über unseren Authentifizierungsdienstleister (Clerk) per E-Mail und Passwort oder über die Anmeldung mit Apple/Google. Halte deine Zugangsdaten geheim; du bist für die Aktivitäten in deinem Konto verantwortlich.
  • Die Angaben in deinem Profil müssen zutreffen und dich betreffen. Gib dich nicht als eine andere Person aus.
  • Lumenor erfordert eine gesonderte Einwilligung in die KI-Verarbeitung, die in der Datenschutzerklärung beschrieben ist. Ohne sie kann der Dienst nicht genutzt werden: Wenn du sie ablehnst oder widerrufst, wird dein Konto pausiert und für andere Mitglieder verborgen, bis du erneut einwilligst oder dein Konto löschst.

3. Regeln für die Nutzung von Lumenor

Du darfst einen Namen, ein Foto, ein Sprach-Intro, Interessen und weitere Profilantworten veröffentlichen. Du verpflichtest dich, Folgendes zu unterlassen:

  • andere zu belästigen, zu bedrohen, zu stalken, zu verleumden oder zu diskriminieren oder über Lumenor erhaltene Kontaktdaten für etwas zu nutzen, dem die betroffene Person nicht zugestimmt hat;
  • sexuelle Inhalte, Nacktheit, Hassrede, Gewalt, rechtswidrige Inhalte oder irgendetwas zu veröffentlichen, das Minderjährige betrifft;
  • dich als andere Person auszugeben, gefälschte oder mehrfache Konten anzulegen oder falsche Angaben zu deinem Alter zu machen;
  • Werbung zu machen, um Geld zu bitten, Spam zu versenden oder Betrug zu begehen;
  • die Daten einer anderen Person in einen Pair Check (Partner-Check) einzugeben, ohne dazu berechtigt zu sein;
  • den Dienst auszulesen (Scraping), zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), zu überlasten oder zu stören oder Limits, Zahlungen oder Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen;
  • das Coin-, Einladungs-, Erstattungs-, XP-, Level-, Abzeichen- oder Vorteilssystem zu missbrauchen.

4. Blockieren, Melden und Moderation

  • Du kannst jedes Profil in der App blockieren oder melden. Das Blockieren wirkt sofort.
  • Wir prüfen Inhalte automatisch und bearbeiten Meldungen innerhalb von 24 Stunden, Meldungen zu möglichen Minderjährigen zuerst. Wir können Inhalte entfernen, ein Konto verbergen oder einschränken, Prämien zurückhalten oder ein Konto sperren oder kündigen, das gegen diese Bedingungen verstößt oder andere gefährdet, und wir melden rechtswidrige Inhalte den Behörden, wo dies vorgeschrieben ist.
  • Wenn wir dein Konto oder deine Inhalte einschränken oder entfernen, teilen wir dir die Gründe mit, sofern Gesetz oder Sicherheitsgründe dem nicht entgegenstehen. Du kannst eine Entscheidung anfechten, indem du an [email protected] schreibst.
  • Wir führen keine Hintergrundüberprüfungen von Mitgliedern durch. Sei vorsichtig, wenn du dich mit Menschen triffst, und lies unsere Kinderschutzstandards.

5. Kompatibilitäts-Scores, Astrologie und KI-Texte

  • Scores, Erklärungen und Berichte dienen der Unterhaltung und Selbstentdeckung. Astrologie ist keine Wissenschaft. Nichts in Lumenor ist eine professionelle, psychologische, medizinische, rechtliche oder Beziehungsberatung, und wir garantieren nicht, dass ein Match oder eine Beziehung funktioniert.
  • Erklärungen und Berichte werden mithilfe von KI verfasst und können unvollständig oder falsch sein. Verlass dich auf dein eigenes Urteil.
  • Scores werden mit einer wahrscheinlichen Spanne und einer Verlässlichkeitsstufe angezeigt. Die Verlässlichkeitsstufe beschreibt, wie vollständig die Daten hinter einem Score sind; sie bedeutet nicht, dass Astrologie oder der Score zutreffend ist.
  • Beispielberichte auf unserer Website oder in der App beschreiben fiktive Personen mit erfundenen Daten und dienen nur der Veranschaulichung.
  • Jeder Bericht hat einen Prüfcode; alle, denen du ihn gibst, können auf unserer Prüfseite seine Echtheit, die Vornamen, den Score, das Datum und die Zusammenfassung kontrollieren.

6. Coins

  • Coins sind ein virtuelles Guthaben, mit dem du kostenpflichtige Aktionen in Lumenor bezahlst. Aktuelle Kosten: Quick Match 10 Coins, Standardbericht 40 Coins, Deep-Dive-Bericht 120 Coins (mit Premium 80), Kontaktfreischaltung 15 Coins (mit Premium kostenlos; der Zugang gilt 24 Stunden und setzt ein Match mit einem Score ab 5,0 voraus). Die App zeigt die Kosten immer an, bevor du bestätigst.
  • Wenn du für ein Paar bereits den Standardbericht hast, wird sein Preis (40 Coins) beim Upgrade auf den Deep Dive angerechnet. Einen Bericht zu lesen, den die andere Person erstellt hat, kostet einmalig so viel, wie dich seine Erstellung kosten würde.
  • Neue Konten erhalten einmalig pro Person 30 Start-Coins. Kostenlose Konten erhalten 1 kostenlosen Scan pro Woche; enthaltene Scans und Berichte werden nicht übertragen.
  • Coins können in Paketen gekauft werden; das Willkommenspaket kann einmal pro Konto gekauft werden.
  • Coins haben keinen Geldwert, können nicht in Geld umgetauscht, übertragen oder verkauft werden und verfallen, wenn dein Konto gelöscht wird. Nicht genutzte Coins verfallen nicht, solange dein Konto aktiv ist. Wenn wir den Dienst einstellen, kündigen wir dies mit angemessener Frist an.

7. Premium-Abos

  • Premium gibt es monatlich (14,99 US-Dollar) oder jährlich (79,99 US-Dollar) in USD; lokale Preise und Steuern in deinem App-Store können abweichen, und es gilt der beim Kauf angezeigte Preis. Es gibt keine kostenlose Testphase.
  • Premium umfasst 3 kostenlose Scans pro Tag, 1 kostenlosen Standardbericht pro Monat, Deep-Dive-Berichte zum Premium-Preis, kostenlose Kontaktfreischaltungen und einen Match-Verlauf, der nicht abläuft. Zusätzliche Aktionen kosten Coins.
  • Abos verlängern sich automatisch am Ende jedes Zeitraums, sofern sie nicht mindestens 24 Stunden vorher gekündigt werden. Kündige in den Abos deiner Apple-ID (iPhone), in den Google-Play-Abos (Android) oder über den Link zur Aboverwaltung in der Web-App (Käufe im Web). Die Kündigung beendet die nächste Verlängerung; Premium läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter. Das Löschen deines Kontos kündigt kein Store-Abo.
  • Wenn wir einen Preis ändern, informieren wir dich vorab, und der neue Preis gilt ab deiner nächsten Verlängerung; wo erforderlich, bitten wir um deine Zustimmung.
  • Mitglieder, die das frühere Premium Lifetime gekauft haben, behalten Premium, solange Lumenor es anbietet.

8. Erstattungen

  • Käufe im App Store oder bei Google Play werden von Apple bzw. Google nach deren Richtlinien erstattet; wende dich direkt an sie. Käufe im Web wickelt unser Zahlungsdienstleister ab; schreib an [email protected].
  • Wird ein Kauf erstattet oder zurückgebucht, entfernen wir, was damit bezahlt wurde: die Coins (falls bereits ausgegeben, wird der Fehlbetrag mit künftigen Coin-Gutschriften verrechnet) oder die Premium-Vorteile.
  • Zur Missbrauchsverhinderung können bei Konten mit wiederholten Erstattungen innerhalb von 12 Monaten Käufe oder kostenpflichtige Funktionen ausgesetzt werden, und eine Rückbuchung im Web kann kostenpflichtige Funktionen sperren, bis der Support sie geprüft hat. Der Zugang zu deinen Daten, zum Datenexport und zur Kontolöschung wird dadurch nie blockiert.
  • Wenn ein Bericht nicht erstellt werden kann, werden die Coins automatisch deiner Wallet gutgeschrieben; für dieselbe Anfrage wird dir nur einmal etwas berechnet.
  • Nichts in diesen Bedingungen schränkt Erstattungs- oder Widerrufsrechte ein, die dir nach zwingendem Verbraucherrecht zustehen (siehe Abschnitt 15).

9. Einladungen und Einladungsprämien

  • Wenn sich jemand mit deinem Einladungslink oder -code anmeldet, erhältst du 20 Coins und die eingeladene Person 10. Eine Prämie zählt erst, wenn die eingeladene Person ihre E-Mail-Adresse bestätigt und das Onboarding abgeschlossen hat, und wird 72 Stunden später verfügbar, sofern ihr Konto dann noch besteht und nicht beanstandet ist.
  • Limits: 3 Prämien pro Tag, 10 pro 30 Tage und 50 insgesamt. Jede Person kann nur einmal eingeladen werden, und Codes müssen vor Abschluss des Onboardings eingegeben werden.
  • Löscht die eingeladene Person ihr Konto innerhalb von 14 Tagen, nachdem deine Prämie verfügbar geworden ist, wird die Prämie zurückgebucht.
  • Wir können Prämien, die durch Betrug oder Missbrauch erlangt wurden (zum Beispiel Selbsteinladungen, gefälschte oder mehrfache Konten, automatisierte Anmeldungen), verweigern, zurückhalten oder rückgängig machen und das Programm mit Ankündigung ändern oder beenden; bereits verfügbare Prämien bleiben dir erhalten.

10. Level, Abzeichen und Vorteile

  • Du sammelst Erfahrungspunkte (XP) und steigst im Level auf, indem du Lumenor nutzt. Level können Vorteile freischalten, zum Beispiel Bonus-Scans. XP oder Level lassen sich nicht kaufen.
  • Abzeichen (zum Beispiel „Verifiziert“, „Aktiv“ oder „Gefragt“) sind Kennzeichnungen, die automatisch aus der Aktivität in deinem Konto berechnet werden. Sie können in deinem Profil angezeigt werden und entfallen, wenn ihre Voraussetzungen nicht mehr erfüllt sind.
  • Dein Level verändert nie einen Kompatibilitäts-Score. Unter ähnlich kompatiblen Profilen kann ein höheres Level (und für kurze Zeit ein neues Konto) ein Profil in den Suchergebnissen anderer etwas weiter oben platzieren; über einem Match mit hoher Kompatibilität wird ein Profil dadurch nie platziert.
  • XP, Level, Abzeichen und Vorteile haben keinen Geldwert und können nicht übertragen oder verkauft werden. Wir können sie ändern oder beenden; bereits erhaltene Vorteile bleiben bis zu ihrem Ablauf gültig.
  • Faire Nutzung: Sammle XP, Abzeichen oder Vorteile nicht auf unlautere Weise, zum Beispiel mit gefälschten oder abgestimmten Konten oder automatisierter Aktivität. Auf diese Weise erlangte XP, Level, Abzeichen oder Vorteile können wir entfernen und die Maßnahmen nach Abschnitt 4 ergreifen.

11. Unsere Inhalte und deine Inhalte

  • Lumenor, sein Design, seine Software, Texte und Berichte (mit Ausnahme deiner eigenen Inhalte) gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Wir gewähren dir eine persönliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz, die Apps nach diesen Bedingungen für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke zu nutzen.
  • Du behältst die Rechte an den Inhalten, die du hinzufügst. Du räumst uns eine weltweite, nicht ausschließliche, unentgeltliche Lizenz ein, sie zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, anzupassen (zum Beispiel die Größe eines Fotos zu ändern) und anzuzeigen – ausschließlich, um Lumenor zu betreiben und zu verbessern, und nur solange sie im Dienst vorhanden sind. Die Lizenz endet, wenn du die Inhalte oder dein Konto löschst, mit Ausnahme von Kopien, die wie in der Datenschutzerklärung beschrieben aufbewahrt werden.
  • Du bestätigst, dass du die Rechte an allem hast, was du hochlädst.

12. Verfügbarkeit und Gewährleistungsausschluss

Wir arbeiten daran, dass Lumenor verfügbar und korrekt ist, stellen den Dienst aber „wie besehen“ bereit und versprechen nicht, dass er unterbrechungs- oder fehlerfrei läuft. Wir können Funktionen ändern, hinzufügen oder entfernen. Für das Verhalten anderer Mitglieder, online oder offline, sind wir nicht verantwortlich.

13. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie dort, wo die Haftung gesetzlich nicht beschränkt werden kann. Im Übrigen haften wir, soweit gesetzlich zulässig, nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, und unsere Gesamthaftung ist auf den Betrag begrenzt, den du uns in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt hast (oder 100 USD, falls dieser Betrag höher ist). Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

14. Deine Verantwortung

Wenn du gegen diese Bedingungen oder das Gesetz verstößt und ein Dritter deswegen Ansprüche gegen uns geltend macht, ersetzt du uns die angemessenen Kosten, soweit du dafür verantwortlich bist und soweit gesetzlich zulässig.

15. Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU und im Vereinigten Königreich

Wenn du in der EU oder im Vereinigten Königreich lebst, hast du zwingende Verbraucherrechte, die diese Bedingungen nicht einschränken. Wenn du digitale Inhalte kaufst oder ein Abo abschließt, verlangst du ausdrücklich, dass wir sofort mit der Leistung beginnen, und bestätigst deine Kenntnis davon, dass dein 14-tägiges Widerrufsrecht erlischt, sobald die Inhalte (zum Beispiel genutzte Coins oder ein erstellter Bericht) bereitgestellt wurden, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Berichte, einschließlich Deep-Dive-Berichten, sind digitale Inhalte, die sofort bereitgestellt werden: Wenn du einen Bericht bestätigst, verlangst du ausdrücklich, dass wir sofort mit der Leistung beginnen, und bestätigst deine Kenntnis davon, dass du dein Widerrufsrecht verlierst, sobald der Bericht bereitgestellt wurde. Kann ein Bericht nicht bereitgestellt werden, werden seine Coins zurückgegeben (Abschnitt 8). Können wir eine Beschwerde nicht gemeinsam lösen, können sich Verbraucherinnen und Verbraucher kostenlos an die Verbraucherschlichtungskommission der estnischen Behörde für Verbraucherschutz und technische Regulierung (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, ttja.ee) oder an die Verbraucherschlichtungsstelle ihres eigenen EU-Landes wenden; wir nehmen an solchen Verfahren teil. Dein Recht, die Gerichte anzurufen, bleibt davon unberührt.

16. Beendigung der Vereinbarung

  • Du kannst Lumenor jederzeit nicht mehr nutzen und dein Konto in den Einstellungen oder wie auf unserer Seite Konto löschen beschrieben löschen.
  • Wir können dein Konto bei schweren oder wiederholten Verstößen gegen diese Bedingungen, bei Betrug oder aus rechtlichen Gründen sperren oder beenden und den Dienst mit angemessener Frist einstellen. Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortgelten sollen (zum Beispiel zur Haftung und zu Lizenzen für aufbewahrte Kopien), gelten nach der Beendigung fort.

17. Apple App Store und Google Play

  • Wenn du Lumenor aus dem Apple App Store heruntergeladen hast, besteht diese Vereinbarung zwischen dir und uns, nicht mit Apple. Apple ist nicht verantwortlich für die App, ihre Inhalte, Wartung oder Support oder für Ansprüche im Zusammenhang mit ihr (einschließlich Produkthaftungsansprüchen, Ansprüchen wegen der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder wegen geistigen Eigentums). Entspricht die App einer anwendbaren Gewährleistung nicht, kannst du Apple benachrichtigen, das dir gegebenenfalls den Kaufpreis der App erstattet; darüber hinaus hat Apple keine Gewährleistungspflicht. Apple und seine Tochtergesellschaften sind begünstigte Dritte dieser Bedingungen und können sie dir gegenüber durchsetzen. Du bestätigst, dass du dich nicht in einem Land befindest, das einem US-Embargo unterliegt, und nicht auf einer Liste der US-Regierung mit verbotenen Parteien stehst.
  • Wenn du Lumenor über Google Play heruntergeladen hast, gelten für deine Nutzung von Google Play zusätzlich die Nutzungsbedingungen von Google.

18. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für diese Bedingungen gilt das Recht der Republik Estland unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen. Handelst du als Verbraucherin oder Verbraucher, wird dir durch diese Rechtswahl nicht der Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes entzogen, in dem du lebst. Über Streitigkeiten entscheiden die Gerichte Estlands, und zwar das Landgericht Harju (Harju Maakohus) in Tallinn. Handelst du als Verbraucherin oder Verbraucher, kannst du auch vor den Gerichten des Landes klagen, in dem du lebst, und wir können Klagen gegen dich nur dort erheben.

19. Änderungen und Kontakt

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Änderungen veröffentlichen wir hier, aktualisieren das Datum oben und informieren dich vorab in der App oder per E-Mail, wenn eine Änderung dich wesentlich betrifft; nutzt du Lumenor danach weiter, akzeptierst du die neuen Bedingungen. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt der Rest wirksam. Fragen: [email protected].