Esta tradução é oferecida para sua conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.

Política de Privacidade

Última atualização: 9 de outubro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais o Lumenor coleta, por quê, quem os trata em nosso nome, por quanto tempo os guardamos e quais são as suas opções e os seus direitos como titular dos dados. O Lumenor é um serviço de compatibilidade e relacionamento para maiores de 18 anos, disponível na web, no iPhone e no Android.

1. Quem somos

O controlador dos seus dados pessoais é VIMO Lab OÜ, sociedade de responsabilidade limitada registrada na Estônia que opera o Lumenor (vimolab.io), Tuukri tn 19-315, 10120 Tallinn, Kesklinna linnaosa, Harju maakond, Estônia, código de registro 16879632 (“Lumenor”, “nós”). Contato para dúvidas e solicitações sobre privacidade: [email protected]. Suporte geral: [email protected]. Como estamos estabelecidos na União Europeia, não precisamos de um representante na UE. Se você estiver no Reino Unido, o nosso representante no Reino Unido é [UK REPRESENTATIVE].

2. Dados que coletamos

Se você verificar a sua compatibilidade com uma pessoa específica (“Pair Check”, o teste de casal), é você quem informa o primeiro nome, os dados de nascimento e alguns valores dela. Faça isso apenas com informações que você tem permissão para compartilhar; nós as usamos somente para gerar o seu relatório. Nenhuma conta é criada para essa pessoa. Se você a convidar, ela poderá ver que alguém informou os dados dela e nos pedir para excluí-los com um toque, sem criar uma conta.

Não usamos SDKs de publicidade nem de relatórios de falhas, e não rastreamos você em outros apps ou sites. A análise de uso é opcional e fica desativada por padrão (veja as seções 9 e 14).

3. Por que usamos os seus dados e nossas bases legais

4. Tratamento por IA: um consentimento obrigatório

As explicações e os relatórios de compatibilidade são escritos por um modelo de IA do nosso provedor de IA (indicado na seção 9). Como isso é a base do serviço, o Lumenor pede o seu consentimento antes de enviar qualquer informação sua a um provedor de IA, separadamente destes termos, e você pode recusar.

• O que é enviado: primeiro nome, idade (nunca a sua data ou hora de nascimento), cidade e país atuais e de nascimento, gênero e quem você quer conhecer, cultura, estilo de vida, valores, signos, idiomas e interesses, e religião e opiniões políticas apenas se você tiver preenchido esses campos. Para os relatórios, também resumos combinados, no nível do casal, das respostas privadas sobre preferências das duas pessoas.
• Nunca é enviado: seu endereço de e-mail, IDs de conta, data ou hora exata de nascimento, coordenadas, dados de contato, fotos, gravações de voz ou as suas respostas privadas individuais sobre preferências.
• Uso pelo provedor de IA: o provedor de IA trata esses dados como nosso prestador de serviços (operador) apenas para devolver o texto. Enviamos todas as requisições com o armazenamento de respostas do provedor desativado. De acordo com os termos da API do provedor, os dados enviados pela API não são usados para treinar os modelos dele; o provedor pode guardá-los por até 30 dias para detectar abusos e depois os exclui. Não vendemos esses dados nem permitimos que sejam usados para publicidade.
• Se você recusar ou retirar o consentimento (em Configurações, a qualquer momento): o Lumenor não pode ser usado sem ele. Nada é excluído automaticamente, mas todo o tratamento por IA é interrompido e a sua conta fica pausada e oculta para outros membros até que você consinta novamente ou exclua a sua conta. Os seus direitos sobre os dados não são afetados: você continua podendo exportar os seus dados ou excluir a sua conta a qualquer momento. As explicações já geradas que envolvem você são substituídas por um texto padrão.
• Registramos quando você deu ou retirou o consentimento e qual versão você aceitou. Se o texto do consentimento mudar de forma relevante, pediremos o seu consentimento novamente.

5. Nota automatizada

A sua nota de compatibilidade é calculada automaticamente a partir de seis áreas ponderadas (astrologia 30%, valores e visão de mundo 22%, objetivos e intimidade 14%, comunicação 14%, estilo de vida 12%, interesses e idiomas 8%); o quanto o seu perfil está completo afeta a confiabilidade e a faixa exibidas com a nota, não a nota em si. O texto da IA pode ajustá-la em no máximo 0,3 ponto. O seu nível nunca altera uma nota de compatibilidade: entre perfis com compatibilidade parecida, um nível mais alto (e, por pouco tempo, uma conta nova) pode colocar um perfil um pouco mais acima nos resultados de descoberta de outras pessoas, mas nunca acima de um match com compatibilidade alta. A nota é para entretenimento e autoconhecimento. Ela não produz efeitos jurídicos nem efeitos igualmente significativos para você, não é usada para conceder ou negar nada, e nenhuma decisão humana sobre você se baseia nela. Você pode nos pedir uma explicação sobre como uma nota foi gerada.

6. Moderação de conteúdo e segurança

• Nomes, interesses, respostas em texto livre, perfis de contato, fotos de perfil e detalhes de denúncias são verificados automaticamente com o modelo de moderação do provedor de IA quando você os salva. Conteúdo claramente abusivo é rejeitado e não é armazenado; conteúdo duvidoso é armazenado e enviado para análise humana. Essa verificação de segurança acontece independentemente de você ter dado o consentimento para a IA.
• As denúncias de outros usuários são analisadas por uma pessoa em até 24 horas; denúncias sobre possíveis menores de idade têm prioridade. As medidas vão da remoção de uma foto ou texto até a ocultação ou exclusão da conta. Material de abuso sexual infantil é removido e denunciado às autoridades competentes (veja nossos padrões de segurança infantil).
• O bloqueio de alguém vale na hora: vocês deixam de se ver, não podem dar match de novo e qualquer acesso a contato é encerrado.

7. Somente para maiores de idade

O Lumenor é exclusivo para pessoas com 18 anos ou mais. Verificamos a data de nascimento que você informa e a data de aniversário da conta usada para o login, e uma conta que se revele pertencer a alguém com menos de 18 anos é removida da descoberta e encerrada. Se você acredita que um menor de idade está usando o Lumenor, denuncie o perfil no app ou escreva para [email protected].

8. Quem pode ver o seu perfil

• Outros membros veem o seu primeiro nome, idade, cidade, foto, signos e as respostas exibidas no perfil quando você aparece nos matches, na pesquisa ou no Top do Dia deles (só o primeiro nome, nunca dados de contato).
• Os selos que você conquistou (por exemplo, Verificado, Ativo ou Em alta) podem aparecer no seu perfil. Eles são calculados automaticamente a partir da atividade no Lumenor, os selos baseados em atividade são atualizados com atraso e nenhum selo mostra quem fez o quê nem números exatos.
• As suas respostas privadas sobre preferências nunca são mostradas a outros membros. Os relatórios descrevem vocês dois como casal e nunca mostram nem atribuem a resposta de uma pessoa. Os relatórios podem mostrar as posições dos planetas com precisão de um grau, o que permitiria a um leitor atento estimar a data de nascimento da outra pessoa com margem de cerca de um dia.
• As formas de contato e a sua apresentação em áudio só são mostradas a quem desbloqueia o seu contato depois de um match com nota 5,0 ou mais, por 24 horas.
• Desative “Mostrar meu perfil na descoberta” em Configurações para deixar de aparecer em novas buscas, na pesquisa, na importação de contatos e no Top do Dia. As pessoas com quem você já deu match ainda podem ver o seu perfil.
• Qualquer pessoa com o código de verificação de um relatório pode confirmar na nossa página de verificação que ele é autêntico e ver os primeiros nomes, a nota, a data e o resumo, nunca o relatório completo.
• Se alguém enviar números de telefone ou endereços de e-mail em formato hash para encontrar amigos, comparamos hashes unidirecionais e não armazenamos a agenda de contatos da pessoa.

9. Prestadores de serviços (operadores)

Compartilhamos dados pessoais apenas com prestadores que os tratam em nosso nome, sob um contrato de tratamento de dados, e somente na medida necessária:

Não vendemos dados pessoais nem os compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos. Podemos divulgar dados quando exigido por lei, para proteger a segurança de pessoas ou no contexto de uma fusão ou aquisição, caso em que esta política continua valendo.

10. Transferências internacionais

Alguns prestadores tratam dados nos Estados Unidos e em outros países. Quando os dados saem da UE, do EEE, do Reino Unido ou da Suíça, nos baseamos na certificação do prestador no EU–US Data Privacy Framework (e nas suas extensões para o Reino Unido e a Suíça), quando disponível, ou nas Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia (com o adendo do Reino Unido), junto com salvaguardas adicionais, como a criptografia em trânsito. Você pode nos pedir uma cópia das salvaguardas aplicáveis.

11. Por quanto tempo guardamos os dados

A exclusão da conta remove, de uma só vez, a sua conta de login, o seu perfil, fotos, gravações de voz, arquivos de relatórios e todos os registros vinculados à sua conta. Permanecem apenas os itens indicados acima como mantidos após a exclusão e os dados guardados pelas lojas de apps de acordo com as próprias políticas.

12. Seus direitos e opções

• Acesso e portabilidade: baixe uma cópia dos seus dados em Configurações → Exportar meus dados (um arquivo JSON, incluindo as suas respostas privadas sobre preferências e o seu mapa natal) ou peça para nós.
• Correção: edite o seu perfil e as suas respostas privadas sobre preferências no app a qualquer momento.
• Eliminação: exclua respostas privadas individuais sobre preferências ou toda a sua conta em Configurações, ou siga os passos da nossa página Excluir sua conta.
• Retirada do consentimento: para o tratamento por IA, em Configurações (veja a seção 4); para a análise de uso, em Configurações → Privacidade no app ou em “Configurações de análise” no rodapé deste site; para marketing, nas configurações de notificações ou pelo link de cancelamento da inscrição. A retirada não afeta o tratamento realizado antes dela.
• Oposição ou limitação: você pode se opor ao tratamento baseado em legítimo interesse ou nos pedir para limitar o tratamento.
• Reclamação: você pode apresentar uma reclamação à nossa autoridade de controle principal, a Inspetoria de Proteção de Dados da Estônia (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee, [email protected]), ou à autoridade de proteção de dados do país onde você mora ou trabalha.

Escreva para [email protected] a partir do endereço de e-mail da sua conta. Respondemos em até um mês (prazo prorrogável conforme permitido por lei) e podemos precisar confirmar a sua identidade.

Residentes da Califórnia e de outros estados dos EUA

Você tem o direito de saber, acessar, corrigir e excluir as suas informações pessoais e de não ser discriminado por exercer esses direitos. Não vendemos nem compartilhamos informações pessoais conforme definido pela CCPA/CPRA, e não usamos informações pessoais sensíveis para finalidades diferentes da prestação do serviço. Agentes autorizados podem enviar solicitações com a sua autorização assinada. Não respondemos a sinais “Do Not Track” porque não rastreamos você entre sites; respeitamos o Global Privacy Control como forma de opt-out, quando aplicável.

13. Notificações e e-mails

Enviamos mensagens transacionais (conta, segurança, compras e problemas de cobrança) que não podem ser desativadas enquanto você tiver uma conta. As notificações de atividade (por exemplo, novos matches) e os lembretes podem ser desativados por categoria em Configurações. Ofertas e mensagens de marketing ficam desativadas, a menos que você as ative. As notificações push nunca contêm o nome, a religião ou os dados de nascimento de outra pessoa, respeitam um horário de silêncio (das 22h às 8h, por padrão), e todo e-mail não transacional tem um link para cancelar a inscrição com um clique.

14. Cookies e armazenamento local

Não usamos cookies de rastreamento nem de publicidade. O app web usa cookies estritamente necessários definidos pela Clerk para manter você conectado. O site e o app web guardam pequenas preferências no armazenamento local do seu navegador (por exemplo, tema, idioma, progresso do cadastro inicial, um código de convite por 30 dias e um identificador aleatório do dispositivo usado para verificações antifraude). O site guarda a sua escolha de idioma em um cookie (lumenor_lang) por um ano, se você escolher um idioma.

O app oferece análise de uso opcional: ela fica desativada por padrão, você pode ativá-la ou desativá-la em Configurações → Privacidade e pode retirar o seu consentimento ali a qualquer momento. Este site não usa análise de uso nem cookies de análise, a menos que um banner peça antes o seu consentimento; a sua resposta fica guardada apenas no armazenamento local do seu navegador, e você pode alterá-la em “Configurações de análise” no rodapé de cada página.

15. Segurança

Os dados são criptografados em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso pelos nossos provedores de hospedagem. O acesso é restrito às pessoas que precisam dele. Os arquivos de mídia são servidos apenas por links assinados de curta duração. Os identificadores antifraude são armazenados como hashes com chave. Nenhum sistema é perfeitamente seguro; se um incidente de segurança afetar você, notificaremos você e as autoridades conforme exigido por lei.

16. Crianças e adolescentes

O Lumenor não se destina a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Veja a seção 7.

17. Alterações nesta política

Publicaremos aqui qualquer alteração e atualizaremos a data no topo. Se uma alteração afetar de forma relevante o modo como usamos os seus dados, avisaremos você no app ou por e-mail antes de ela entrar em vigor e, quando exigido, pediremos o seu consentimento novamente.