Це переклад для вашої зручності. У разі будь-яких розбіжностей переважну силу має англійська версія.

Видалення акаунта Lumenor

Оновлено: 9 жовтня 2026 р.

Ви можете будь-коли видалити свій акаунт Lumenor і повʼязані з ним дані. Видалення є остаточним.

Спосіб 1: у застосунку

Увійдіть у Lumenor (у застосунку або у вебзастосунку).
Відкрийте свій профіль і перейдіть до Налаштувань.
Виберіть Видалити акаунт і підтвердьте.

Спосіб 2: електронним листом

Якщо ви не можете увійти, напишіть на [email protected] з адреси, привʼязаної до вашого акаунта, з темою «Delete my Lumenor account». Ми можемо попросити підтвердити, що це ви.

Що видаляється

Ваш профіль, дані про народження, вподобання, фото та голосовий запис
Ваші збіги, звіти, реакції та відкриття контактів
Ваші облікові дані для входу та активні сеанси
Ваш баланс монет і статус Premium. Невикористані монети втрачаються.

Що ми не видаляємо

Підписки в магазинах. Видалення акаунта не скасовує підписку. Скасуйте її в підписках Apple ID або Google Play.
Записи про покупки, які зберігають Apple, Google і платіжні провайдери відповідно до власних правил зберігання.
Односторонній хеш вашої електронної адреси, що зберігається 180 днів, щоб та сама особа не могла вдруге отримати стартові монети чи винагороди за запрошення. Відновити з нього вашу адресу неможливо.
Записи, які ми зобовʼязані зберігати для бухгалтерського обліку та оподаткування, у мінімізованому вигляді.
Звичайні журнали інфраструктури та резервні копії, які видаляються за власним графіком (резервні копії — протягом 30 днів).

Запити на видалення обробляє VIMO Lab OÜ — компанія, яка є оператором Lumenor (vimolab.io). Ми прагнемо виконувати запити на видалення, надіслані електронною поштою, протягом 30 днів. Докладніше про строки зберігання — у Політиці конфіденційності.