Lumenorこの翻訳は便宜のために提供しています。内容に相違がある場合は、英語版が優先されます。
Lumenorアカウントの削除
最終更新日 2026年10月9日
Lumenorのアカウントとそれに紐づくデータは、いつでも削除できます。削除は取り消すことができません。
方法1：アプリで削除する
- Lumenorにサインインします（アプリまたはWebアプリで）。
- プロフィールを開き、設定に進みます。
- アカウントを削除を選び、確定します。
方法2：メールで削除する
サインインできない場合は、アカウントに登録したメールアドレスから、件名を「Delete my Lumenor account」として[email protected]までお送りください。ご本人確認をお願いする場合があります。
削除されるもの
- プロフィール、出生情報、希望条件、写真、音声録音
- マッチ、レポート、リアクション、アンロック
- ログイン情報と有効なセッション
- コイン残高とPremiumのステータス。未使用のコインは失われます。
当社が削除しないもの
- ストアのサブスクリプション。アカウントを削除しても、サブスクリプションは解約されません。Apple IDのサブスクリプションまたはGoogle Playの定期購入から解約してください。
- Apple、Googleおよび決済代行事業者が保有する購入記録。これらは各社の保存ルールに従います。
- メールアドレスの一方向ハッシュ。同じ人がスターターコインや招待特典を二重に受け取れないよう、180日間保存します。ハッシュから元のメールアドレスを復元することはできません。
- 会計・税務のために保存が義務付けられている記録（最小限の形で保存）。
- 通常のインフラログとバックアップ。これらはそれぞれのスケジュールで自動的に消去されます（バックアップは30日以内）。
削除依頼は、Lumenorを運営するVIMO Lab OÜ（vimolab.io）が対応します。メールでの削除依頼は、30日以内に完了するよう努めています。保存期間の詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。