Diese Übersetzung dient nur deiner Information. Bei Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich.

Dein Lumenor-Konto löschen

Zuletzt aktualisiert: 9. Oktober 2026

Du kannst dein Lumenor-Konto und die damit verknüpften Daten jederzeit löschen. Die Löschung ist endgültig.

Option 1: in der App

Melde dich bei Lumenor an (in der App oder in der Web-App).
Öffne dein Profil und gehe zu Einstellungen.
Wähle Konto löschen und bestätige.

Option 2: per E-Mail

Wenn du dich nicht anmelden kannst, schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos an [email protected] mit dem Betreff „Delete my Lumenor account“. Wir bitten dich eventuell, zu bestätigen, dass du es bist.

Was gelöscht wird

Dein Profil, deine Geburtsdaten, Präferenzen, dein Foto und deine Sprachaufnahme
Deine Matches, Berichte, Reaktionen und Freischaltungen
Deine Zugangsdaten und aktiven Sitzungen
Dein Coin-Guthaben und dein Premium-Status. Nicht genutzte Coins verfallen.

Was wir nicht löschen

Store-Abos. Das Löschen deines Kontos kündigt kein Abo. Kündige es in den Abos deiner Apple-ID oder bei Google Play.
Kaufdatensätze bei Apple, Google und Zahlungsdienstleistern, die eigenen Aufbewahrungsregeln folgen.
Ein Einweg-Hashwert deiner E-Mail-Adresse, der 180 Tage aufbewahrt wird, damit dieselbe Person Start-Coins oder Einladungsprämien nicht zweimal erhält. Daraus lässt sich deine Adresse nicht wiederherstellen.
Datensätze, die wir für Buchhaltung und Steuern aufbewahren müssen, in minimierter Form.
Routinemäßige Infrastrukturprotokolle und Backups, die nach eigenem Zeitplan ablaufen (Backups innerhalb von 30 Tagen).

Löschanfragen werden von der VIMO Lab OÜ bearbeitet, dem Unternehmen, das Lumenor betreibt (vimolab.io). Löschanfragen per E-Mail wollen wir innerhalb von 30 Tagen abschließen. Details zur Speicherdauer findest du in der Datenschutzerklärung.