Lumenor

Cette traduction vous est fournie pour plus de commodité. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.

Règles de protection de l’enfance

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

Lumenor est un service de compatibilité et de rencontre réservé aux adultes. Nous appliquons une tolérance zéro envers les abus et l’exploitation sexuels d’enfants (CSAE), notamment les contenus d’abus sexuels sur enfants (CSAM), le pédopiégeage (grooming), la sextorsion et toute forme de sexualisation de mineurs.

1. Réservé aux adultes

  • Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer ou utiliser un compte Lumenor (Conditions d’utilisation, section 1).
  • Les profils, photos, présentations vocales et tout autre contenu ne doivent ni représenter, ni impliquer, ni cibler une personne de moins de 18 ans.
  • Nous vérifions la date de naissance indiquée lors de l’inscription et dans le profil ; un compte dont la date de naissance correspond à moins de 18 ans ne peut pas être finalisé. Si nous avons des raisons de penser qu’un compte appartient à une personne de moins de 18 ans, nous le retirons de Découvrir et le fermons.

2. Ce qui est interdit

  • Créer, partager, demander ou diffuser un lien vers des CSAM de quelque nature que ce soit, y compris des contenus dessinés, générés par l’IA ou retouchés.
  • Le pédopiégeage (grooming) : contacter un mineur, se lier d’amitié avec lui ou le manipuler à des fins sexuelles, ou utiliser Lumenor pour trouver ou approcher des mineurs.
  • La sextorsion, la traite ou toute exploitation sexuelle d’un mineur.
  • Les contenus sexualisés impliquant une personne qui semble mineure. Les photos et textes de profil sont contrôlés automatiquement lors de leur enregistrement, et les contenus sexuels impliquant des mineurs sont systématiquement rejetés.

3. Comment signaler

  • Dans l’app : ouvrez le profil de la personne, choisissez Bloquer ou signaler, puis Signaler un problème et sélectionnez Mineur (ou Inapproprié), en ajoutant tous les détails que vous pouvez fournir. La personne n’est pas informée de l’identité de l’auteur du signalement.
  • Par e-mail : écrivez à [email protected] avec l’objet « Child safety report ». Indiquez le prénom de la personne, sa ville et, si vous en avez un, le code d’un rapport. Il n’est pas nécessaire d’avoir un compte pour effectuer un signalement.
  • Si un enfant est en danger immédiat, contactez d’abord les services d’urgence de votre pays. Vous pouvez également signaler des CSAM au CyberTipline du NCMEC ou à la ligne de signalement INHOPE de votre pays.

4. Comment nous faisons respecter ces règles

  • Chaque signalement est examiné par une personne sous 24 heures ; les signalements liés à la protection de l’enfance sont traités en priorité (objectif : 4 heures). Les comptes impliqués dans des CSAE sont définitivement bannis et leurs contenus supprimés.
  • Lorsque la loi l’exige, nous conservons les informations pertinentes et signalons les CSAM apparents au NCMEC et aux autorités compétentes, et nous coopérons avec les demandes des forces de l’ordre.
  • Le blocage d’une personne dans l’app prend effet immédiatement : vous ne vous voyez plus, vous ne pouvez plus matcher à nouveau et tout accès au contact prend fin.

5. Contact

Lumenor est exploité par VIMO Lab OÜ, Estonie (vimolab.io). Notre point de contact désigné pour les questions de protection de l’enfance est [email protected]. Voir aussi notre Politique de confidentialité, nos Conditions d’utilisation et notre page Assistance.