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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

La présente politique explique quelles données personnelles Lumenor collecte, pourquoi, qui les traite pour notre compte, combien de temps nous les conservons, ainsi que les choix et les droits dont vous disposez. Lumenor est un service de compatibilité et de rencontre réservé aux personnes de 18 ans et plus, disponible sur le web, sur iPhone et sur Android.

1. Qui sommes-nous

Le responsable du traitement de vos données personnelles est VIMO Lab OÜ, société à responsabilité limitée immatriculée en Estonie qui exploite Lumenor (vimolab.io), Tuukri tn 19-315, 10120 Tallinn, Kesklinna linnaosa, Harju maakond, Estonie, numéro d’immatriculation 16879632 (« Lumenor », « nous »). Contact pour toute question ou demande relative à la protection des données : [email protected]. Assistance générale : [email protected]. Étant établis dans l’Union européenne, nous ne sommes pas tenus de désigner un représentant dans l’UE. Si vous vous trouvez au Royaume-Uni, notre représentant au Royaume-Uni est [UK REPRESENTATIVE].

2. Les données que nous collectons

Si vous testez votre compatibilité avec une personne précise (« Pair Check », test de couple), vous saisissez vous-même son prénom, ses données de naissance et quelques valeurs. Ne le faites qu’avec des informations que vous êtes autorisé(e) à partager ; nous les utilisons uniquement pour produire votre rapport. Aucun compte n’est créé pour cette personne. Si vous l’invitez, elle peut voir que quelqu’un a saisi ses informations et nous demander de les supprimer d’un geste, sans créer de compte.

Nous n’utilisons aucun SDK de publicité ou de rapport de plantage, et nous ne vous suivons pas sur d’autres apps ou sites web. La mesure d’audience est facultative et désactivée par défaut (voir les sections 9 et 14).

3. Pourquoi nous utilisons vos données et sur quelles bases légales

4. Traitement par l’IA : un consentement nécessaire

Les explications de compatibilité et les rapports sont rédigés par un modèle d’IA de notre fournisseur d’IA (indiqué à la section 9). Comme il s’agit du cœur du service, Lumenor vous demande votre consentement avant qu’une quelconque information vous concernant ne soit envoyée à un fournisseur d’IA, séparément des présentes conditions, et vous pouvez refuser.

• Ce qui est envoyé : prénom, âge (jamais votre date ni votre heure de naissance), ville et pays actuels et de naissance, genre et personnes que vous souhaitez rencontrer, culture, mode de vie, valeurs, signes astrologiques, langues et centres d’intérêt, ainsi que religion et opinions politiques uniquement si vous les avez renseignées. Pour les rapports, également des synthèses combinées, à l’échelle du duo, des réponses privées sur les préférences des deux personnes.
• Jamais envoyé : votre adresse e-mail, vos identifiants de compte, votre date ou heure de naissance exacte, vos coordonnées géographiques, vos coordonnées de contact, vos photos, vos enregistrements vocaux ou vos réponses privées individuelles sur vos préférences.
• Utilisation par le fournisseur d’IA : le fournisseur d’IA traite ces données en tant que sous-traitant, uniquement pour nous renvoyer le texte. Nous envoyons chaque requête avec le stockage des réponses du fournisseur désactivé. Conformément aux conditions de l’API du fournisseur, les données envoyées via l’API ne servent pas à entraîner ses modèles ; le fournisseur peut les conserver jusqu’à 30 jours pour détecter les abus, puis les supprime. Nous ne vendons pas ces données et ne permettons pas qu’elles soient utilisées à des fins publicitaires.
• Si vous refusez ou retirez votre consentement (dans les Réglages, à tout moment) : Lumenor ne peut pas être utilisé sans lui. Rien n’est supprimé automatiquement, mais tout traitement par l’IA s’arrête et votre compte est mis en pause et masqué pour les autres membres jusqu’à ce que vous donniez à nouveau votre consentement ou supprimiez votre compte. Vos droits sur vos données ne sont pas affectés : vous pouvez toujours exporter vos données ou supprimer votre compte à tout moment. Les explications déjà générées qui vous concernent sont remplacées par un texte standard.
• Nous enregistrons la date à laquelle vous avez donné ou retiré votre consentement et la version que vous avez acceptée. Si le texte du consentement change de manière substantielle, nous vous le redemandons.

5. Score automatisé

Votre score de compatibilité est calculé automatiquement à partir de six domaines pondérés (astrologie 30 %, valeurs et vision du monde 22 %, objectifs et intimité 14 %, communication 14 %, mode de vie 12 %, intérêts et langues 8 %) ; le degré de complétude de votre profil influe sur la fiabilité et la fourchette affichées avec le score, pas sur le score lui-même. Le texte de l’IA peut l’ajuster de 0,3 point au maximum. Votre niveau ne modifie jamais un score de compatibilité : parmi des profils de compatibilité similaire, un niveau plus élevé (et, pendant une courte période, un compte récent) peut placer un profil légèrement plus haut dans les résultats Découvrir des autres personnes, mais jamais au-dessus d’un match fortement compatible. Le score est proposé à des fins de divertissement et de découverte de soi. Il ne produit pas d’effets juridiques à votre égard ni d’effets similaires significatifs, il ne sert pas à accorder ou à refuser quoi que ce soit, et aucune décision humaine vous concernant ne se fonde sur lui. Vous pouvez nous demander d’expliquer comment un score a été obtenu.

6. Modération des contenus et sécurité

• Les noms, centres d’intérêt, réponses libres, identifiants de contact, photos de profil et détails des signalements sont contrôlés automatiquement par le modèle de modération du fournisseur d’IA lorsque vous les enregistrez. Les contenus manifestement abusifs sont rejetés et ne sont pas conservés ; les contenus limites sont conservés et placés en file d’attente pour un examen humain. Ce contrôle de sécurité s’applique que vous ayez donné ou non votre consentement à l’IA.
• Les signalements d’autres utilisateurs sont examinés par une personne sous 24 heures ; les signalements concernant de possibles mineurs sont traités en priorité. Les mesures vont de la suppression d’une photo ou d’un texte au masquage ou à la suppression du compte. Les contenus d’abus sexuels sur enfants sont supprimés et signalés aux autorités compétentes (voir nos règles de protection de l’enfance).
• Le blocage d’une personne prend effet immédiatement : vous ne vous voyez plus, vous ne pouvez plus matcher à nouveau et tout accès au contact prend fin.

7. Réservé aux adultes

Lumenor est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. Nous vérifions la date de naissance que vous saisissez et la date d’anniversaire associée à votre compte de connexion, et tout compte qui s’avère appartenir à une personne de moins de 18 ans est retiré de Découvrir et fermé. Si vous pensez qu’un mineur utilise Lumenor, signalez le profil dans l’app ou écrivez à [email protected].

8. Qui peut voir votre profil

• Les autres membres voient votre prénom, votre âge, votre ville, votre photo, vos signes astrologiques et les réponses affichées sur un profil lorsque vous apparaissez dans leurs matchs, leurs recherches ou le Top du jour (prénoms uniquement, jamais de coordonnées).
• Les badges que vous avez obtenus (par exemple Vérifié, Actif ou Très demandé) peuvent apparaître sur votre profil. Ils sont calculés automatiquement à partir de l’activité sur Lumenor, les badges liés à l’activité sont mis à jour avec un certain délai, et aucun badge n’indique qui a fait quoi ni de chiffres exacts.
• Vos réponses privées sur vos préférences ne sont jamais montrées aux autres membres. Les rapports vous décrivent tous les deux en tant que duo et n’affichent ni n’attribuent jamais la réponse d’une personne. Les rapports peuvent indiquer les positions des planètes au degré près, ce qui permettrait à un lecteur attentif d’estimer la date de naissance de l’autre personne à environ un jour près.
• Vos moyens de contact et votre présentation vocale ne sont montrés qu’à une personne qui débloque votre contact après un match noté 5,0 ou plus, pendant 24 heures.
• Désactivez « M’afficher dans Découvrir » dans les Réglages pour ne plus apparaître dans les nouveaux scans, les recherches, l’import de contacts et le Top du jour. Les personnes avec qui vous avez déjà matché peuvent toujours voir votre profil.
• Toute personne disposant du code de vérification d’un rapport peut vérifier son authenticité sur notre page de vérification et voir les prénoms, le score, la date et le résumé, jamais le rapport complet.
• Si quelqu’un importe des numéros de téléphone ou des adresses e-mail sous forme d’empreintes pour retrouver des amis, nous comparons des empreintes à sens unique et ne conservons pas son carnet d’adresses.

9. Prestataires de services (sous-traitants)

Nous ne partageons des données personnelles qu’avec des prestataires qui les traitent pour notre compte dans le cadre d’un accord de traitement des données, et uniquement dans la mesure nécessaire :

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Nous pouvons communiquer des données lorsque la loi l’exige, pour protéger la sécurité des personnes, ou dans le cadre d’une fusion ou d’une acquisition, auquel cas la présente politique continue de s’appliquer.

10. Transferts internationaux

Certains prestataires traitent des données aux États-Unis et dans d’autres pays. Lorsque des données quittent l’UE, l’EEE, le Royaume-Uni ou la Suisse, nous nous appuyons sur la certification du prestataire au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et de ses extensions britannique et suisse lorsqu’elle existe, ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne (avec l’avenant britannique), complétées par des garanties supplémentaires telles que le chiffrement en transit. Vous pouvez nous demander une copie des garanties applicables.

11. Durée de conservation des données

La suppression du compte efface en une seule étape votre compte de connexion, votre profil, vos photos, vos enregistrements vocaux, vos fichiers de rapport et toutes les données liées à votre compte. Seuls subsistent les éléments indiqués ci-dessus comme conservés après la suppression, ainsi que les données détenues par les stores d’applications selon leurs propres politiques.

12. Vos droits et vos choix

• Accès et portabilité : téléchargez une copie de vos données depuis Réglages → Exporter mes données (un fichier JSON, incluant vos réponses privées sur vos préférences et votre thème natal), ou faites-nous-en la demande.
• Rectification : modifiez votre profil et vos réponses privées sur vos préférences dans l’app à tout moment.
• Effacement : supprimez certaines réponses privées sur vos préférences ou l’intégralité de votre compte dans les Réglages, ou suivez les étapes de notre page Supprimer votre compte.
• Retrait du consentement : pour le traitement par l’IA, dans les Réglages (voir la section 4) ; pour la mesure d’audience, dans l’app via Réglages → Confidentialité, ou avec « Paramètres de mesure d’audience » en bas de ce site web ; pour le marketing, dans les réglages des notifications ou via le lien de désinscription. Le retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant celui-ci.
• Opposition ou limitation : vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime, ou nous demander d’en limiter le traitement.
• Réclamation : vous pouvez introduire une réclamation auprès de notre autorité de contrôle chef de file, l’Inspection estonienne de la protection des données (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee, [email protected]), ou auprès de l’autorité de protection des données du pays où vous résidez ou travaillez.

Écrivez à [email protected] depuis l’adresse e-mail associée à votre compte. Nous répondons dans un délai d’un mois (prolongeable dans les conditions prévues par la loi) et pouvons avoir besoin de vérifier votre identité.

Résidents de Californie et d’autres États américains

Vous avez le droit de savoir quelles informations personnelles vous concernant sont traitées, d’y accéder, de les rectifier et de les supprimer, et de ne pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé ces droits. Nous ne vendons ni ne partageons d’informations personnelles au sens du CCPA/CPRA, et nous n’utilisons pas d’informations personnelles sensibles à d’autres fins que la fourniture du service. Des mandataires autorisés peuvent soumettre des demandes munis de votre autorisation signée. Nous ne répondons pas aux signaux « Do Not Track », car nous ne vous suivons pas d’un site à l’autre ; nous respectons en revanche le signal Global Privacy Control comme demande d’opposition lorsque cela s’applique.

13. Notifications et e-mails

Nous envoyons des messages transactionnels (compte, sécurité, achats et problèmes de facturation) que vous ne pouvez pas désactiver tant que vous avez un compte. Les notifications d’activité (par exemple les nouveaux matchs) et les rappels peuvent être désactivés par catégorie dans les Réglages. Les offres et messages marketing sont désactivés sauf si vous les activez. Les notifications push ne contiennent jamais le nom, la religion ou les données de naissance d’une autre personne, des heures de silence s’appliquent (de 22 h à 8 h par défaut), et chaque e-mail non transactionnel comporte un lien de désinscription en un clic.

14. Cookies et stockage local

Nous n’utilisons pas de cookies de suivi ou publicitaires. L’app web utilise des cookies strictement nécessaires, déposés par Clerk, pour maintenir votre connexion. Le site web et l’app web enregistrent de petites préférences dans le stockage local de votre navigateur (par exemple le thème, la langue, la progression de l’inscription, un code de parrainage pendant 30 jours et un identifiant aléatoire de l’appareil utilisé pour la lutte contre la fraude). Si vous choisissez une langue, le site web l’enregistre dans un cookie (lumenor_lang) pendant un an.

L’app propose une mesure d’audience facultative : elle est désactivée par défaut, vous pouvez l’activer ou la désactiver dans Réglages → Confidentialité et y retirer votre consentement à tout moment. Ce site web n’utilise aucune mesure d’audience ni aucun cookie de mesure d’audience, sauf si un bandeau vous demande d’abord votre consentement ; votre réponse est conservée uniquement dans le stockage local de votre navigateur, et vous pouvez la modifier avec « Paramètres de mesure d’audience » en bas de chaque page.

15. Sécurité

Les données sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS) et au repos par nos hébergeurs. L’accès est réservé aux personnes qui en ont besoin. Les fichiers multimédias ne sont servis que par des liens signés à durée de vie limitée. Les identifiants de prévention de la fraude sont conservés sous forme d’empreintes à clé. Aucun système n’est parfaitement sûr ; si une violation de données vous concerne, nous vous en informerons, ainsi que les autorités, conformément à la loi.

16. Enfants

Lumenor ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Voir la section 7.

17. Modifications de la présente politique

Nous publierons toute modification ici et mettrons à jour la date indiquée en haut de page. Si une modification affecte de manière substantielle l’utilisation de vos données, nous vous en informerons dans l’app ou par e-mail avant son entrée en vigueur et, si nécessaire, nous vous redemanderons votre consentement.