Esta tradução é disponibilizada para tua conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.

Política de Privacidade

Última atualização: 9 de outubro de 2026

Esta política explica que dados pessoais o Lumenor recolhe, para que fins, quem os trata por nossa conta, durante quanto tempo os conservamos e quais são as tuas opções e os teus direitos. O Lumenor é um serviço de compatibilidade e de encontros para maiores de 18 anos, disponível na web, no iPhone e no Android.

1. Quem somos

O responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais é a VIMO Lab OÜ, sociedade de responsabilidade limitada registada na Estónia que explora o Lumenor (vimolab.io), Tuukri tn 19-315, 10120 Tallinn, Kesklinna linnaosa, Harju maakond, Estónia, com o código de registo 16879632 («Lumenor», «nós»). Contacto para questões e pedidos sobre privacidade: [email protected]. Apoio geral: [email protected]. Como estamos estabelecidos na União Europeia, não precisamos de um representante na UE. Se estiveres no Reino Unido, o nosso representante no Reino Unido é [UK REPRESENTATIVE].

2. Dados que recolhemos

Se verificares a tua compatibilidade com uma pessoa concreta («Pair Check», teste de casal), és tu que introduzes o nome próprio, os dados de nascimento e alguns valores dessa pessoa. Fá-lo apenas com informações que tens o direito de partilhar; utilizamo-las exclusivamente para gerar o teu relatório. Não é criada nenhuma conta para essa pessoa. Se a convidares, ela pode ver que alguém introduziu os seus dados e pedir-nos que os eliminemos com um toque, sem criar uma conta.

Não utilizamos SDK de publicidade nem de relatórios de falhas, e não te seguimos noutras apps ou sites. A análise de utilização é opcional e está desativada por predefinição (ver secções 9 e 14).

3. Para que usamos os teus dados e com que fundamento jurídico

4. Tratamento por IA: um consentimento necessário

As explicações de compatibilidade e os relatórios são escritos por um modelo de IA do nosso fornecedor de IA (indicado na secção 9). Como isto constitui o núcleo do serviço, o Lumenor pede o teu consentimento antes de enviar qualquer informação sobre ti a um fornecedor de IA, separadamente destes termos, e podes recusar.

• O que é enviado: nome próprio, idade (nunca a data nem a hora de nascimento), cidade e país atuais e de nascimento, género e quem queres conhecer, cultura, estilo de vida, valores, signos, idiomas e interesses, e religião e opiniões políticas apenas se as tiveres indicado. Para os relatórios, também resumos combinados, ao nível do par, das respostas privadas sobre preferências das duas pessoas.
• Nunca é enviado: o teu endereço de e-mail, identificadores de conta, data ou hora exatas de nascimento, coordenadas, dados de contacto, fotos, gravações de voz nem as tuas respostas privadas individuais sobre preferências.
• Utilização pelo fornecedor de IA: o fornecedor de IA trata estes dados enquanto nosso prestador de serviços, apenas para devolver o texto. Enviamos todos os pedidos com o armazenamento de respostas do fornecedor desativado. Nos termos das condições da API do fornecedor, os dados enviados através da API não são utilizados para treinar os seus modelos; o fornecedor pode conservá-los até 30 dias para detetar abusos, sendo depois eliminados. Não vendemos estes dados nem permitimos que sejam usados para publicidade.
• Se recusares ou retirares o consentimento (nas Definições, a qualquer momento): o Lumenor não pode ser usado sem ele. Nada é eliminado automaticamente, mas todo o tratamento por IA cessa e a tua conta fica suspensa e oculta dos outros membros até voltares a dar o consentimento ou eliminares a conta. Os teus direitos sobre os dados não são afetados: continuas a poder exportar os teus dados ou eliminar a tua conta a qualquer momento. As explicações já geradas que te envolvam são substituídas por um texto padrão.
• Registamos quando deste ou retiraste o consentimento e qual a versão que aceitaste. Se o texto do consentimento for alterado de forma substancial, voltamos a pedi-lo.

5. Pontuação automatizada

A tua pontuação de compatibilidade é calculada automaticamente a partir de seis áreas ponderadas (astrologia 30%, valores e visão do mundo 22%, objetivos e intimidade 14%, comunicação 14%, estilo de vida 12%, interesses e línguas 8%); o grau de preenchimento do teu perfil afeta a confiança e o intervalo apresentados com a pontuação, não a pontuação em si. O texto gerado por IA pode ajustá-la em, no máximo, 0,3 pontos. O teu nível nunca altera uma pontuação de compatibilidade: entre perfis com compatibilidade semelhante, um nível mais alto (e, durante pouco tempo, uma conta nova) pode colocar um perfil ligeiramente mais acima nos resultados de descoberta de outras pessoas, mas nunca acima de um match com elevada compatibilidade. A pontuação destina-se a entretenimento e autoconhecimento. Não produz efeitos jurídicos nem efeitos de importância similar que te afetem, não é usada para conceder ou recusar o que quer que seja e nenhuma decisão humana sobre ti se baseia nela. Podes pedir-nos que expliquemos como foi obtida uma pontuação.

6. Moderação de conteúdos e segurança

• Os nomes, interesses, respostas em texto livre, nomes de utilizador de contacto, fotos de perfil e detalhes das denúncias são verificados automaticamente com o modelo de moderação do fornecedor de IA quando os guardas. O conteúdo claramente abusivo é rejeitado e não é guardado; o conteúdo duvidoso é guardado e colocado em fila para revisão humana. Esta verificação de segurança é feita quer tenhas ou não dado o consentimento para a IA.
• As denúncias de outros utilizadores são analisadas por uma pessoa no prazo de 24 horas; as denúncias relativas a possíveis menores são tratadas em primeiro lugar. As medidas vão desde a remoção de uma foto ou de um texto até à ocultação ou eliminação da conta. O material de abuso sexual de menores é removido e comunicado às autoridades competentes (ver as nossas normas de proteção de menores).
• O bloqueio de alguém tem efeito imediato: deixam de se ver mutuamente, não podem voltar a fazer match e qualquer acesso aos contactos termina.

7. Apenas para adultos

O Lumenor destina-se apenas a pessoas com 18 ou mais anos. Verificamos a data de nascimento que introduzes e a data de aniversário associada à conta com que inicias sessão, e uma conta que se venha a revelar pertencer a alguém com menos de 18 anos é removida da descoberta e encerrada. Se suspeitares que um menor está a utilizar o Lumenor, denuncia o perfil na app ou escreve para [email protected].

8. Quem pode ver o teu perfil

• Os outros membros veem o teu nome próprio, idade, cidade, foto, signos e as respostas apresentadas no perfil quando apareces nos matches deles, na pesquisa ou no Top Diário (apenas nomes próprios, nunca dados de contacto).
• Os distintivos que conquistaste (por exemplo Verificado, Ativo ou Popular) podem aparecer no teu perfil. São calculados automaticamente a partir da atividade no Lumenor, os distintivos baseados na atividade são atualizados com algum atraso e nenhum distintivo mostra quem fez o quê nem números exatos.
• As tuas respostas privadas sobre preferências nunca são mostradas a outros membros. Os relatórios descrevem-vos aos dois enquanto par e nunca mostram nem atribuem a resposta de uma pessoa. Os relatórios podem mostrar posições planetárias arredondadas ao grau, a partir das quais um leitor atento poderia estimar a data de nascimento da outra pessoa com uma margem de cerca de um dia.
• Os meios de contacto e a tua apresentação em voz só são mostrados a quem desbloquear o teu contacto após um match com pontuação de 5,0 ou mais, durante 24 horas.
• Desativa «Mostrar-me na descoberta» nas Definições para deixares de aparecer em novas análises, na pesquisa, na importação de contactos e no Top. As pessoas com quem já fizeste match continuam a poder ver o teu perfil.
• Qualquer pessoa que tenha o código de verificação de um relatório pode confirmar na nossa página de verificação que é autêntico e ver os nomes próprios, a pontuação, a data e o resumo, nunca o relatório completo.
• Se alguém carregar números de telemóvel ou endereços de e-mail em formato hash para encontrar amigos, comparamos hashes unidirecionais e não guardamos a respetiva lista de contactos.

9. Prestadores de serviços (subcontratantes)

Só partilhamos dados pessoais com prestadores que os tratam por nossa conta ao abrigo de um acordo de tratamento de dados, e apenas na medida do necessário:

Não vendemos dados pessoais nem os partilhamos para publicidade comportamental entre contextos. Podemos divulgar dados quando a lei o exigir, para proteger a segurança das pessoas ou no âmbito de uma fusão ou aquisição, caso em que esta política continua a aplicar-se.

10. Transferências internacionais

Alguns prestadores tratam dados nos Estados Unidos e noutros países. Quando os dados saem da UE, do EEE, do Reino Unido ou da Suíça, baseamo-nos na certificação do prestador ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA (e das respetivas extensões para o Reino Unido e a Suíça), quando disponível, ou nas Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia (com o adendo do Reino Unido), juntamente com garantias adicionais, como a cifragem em trânsito. Podes pedir-nos uma cópia das garantias aplicáveis.

11. Durante quanto tempo conservamos os dados

A eliminação da conta remove, de uma só vez, a tua conta de acesso, o teu perfil, as fotos, as gravações de voz, os ficheiros dos relatórios e todos os registos associados à tua conta. Permanecem apenas os elementos acima indicados como conservados após a eliminação, bem como os dados mantidos pelas lojas de apps ao abrigo das suas próprias políticas.

12. Os teus direitos e opções

• Acesso e portabilidade: transfere uma cópia dos teus dados em Definições → Exportar os meus dados (um ficheiro JSON, que inclui as tuas respostas privadas sobre preferências e o teu mapa natal) ou pede-nos.
• Retificação: edita o teu perfil e as tuas respostas privadas sobre preferências na app a qualquer momento.
• Apagamento: elimina respostas privadas sobre preferências individualmente ou toda a tua conta nas Definições, ou segue os passos da nossa página Eliminar a tua conta.
• Retirar o consentimento: para o tratamento por IA, nas Definições (ver secção 4); para a análise de utilização, em Definições → Privacidade na app, ou através de «Definições de análise» no fundo deste site; para o marketing, nas definições de notificações ou através da ligação para cancelar a subscrição. A retirada não afeta o tratamento efetuado antes dela.
• Oposição ou limitação: podes opor-te ao tratamento baseado em interesses legítimos ou pedir-nos que limitemos o tratamento.
• Reclamação: podes apresentar uma reclamação à nossa autoridade de controlo principal, a Inspeção de Proteção de Dados da Estónia (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee, [email protected]), ou à autoridade de proteção de dados do país onde vives ou trabalhas.

Escreve para [email protected] a partir do endereço de e-mail associado à tua conta. Respondemos no prazo de um mês (prorrogável nos termos permitidos por lei) e poderemos ter de confirmar a tua identidade.

Residentes na Califórnia e noutros estados dos EUA

Tens o direito de saber, aceder, corrigir e eliminar as tuas informações pessoais e de não seres discriminado por exerceres estes direitos. Não vendemos nem partilhamos informações pessoais na aceção da CCPA/CPRA e não utilizamos informações pessoais sensíveis para outros fins que não a prestação do serviço. Agentes autorizados podem apresentar pedidos com a tua autorização assinada. Não respondemos a sinais «Do Not Track» porque não te seguimos entre sites; respeitamos o Global Privacy Control como forma de oposição, quando aplicável.

13. Notificações e e-mails

Enviamos mensagens transacionais (conta, segurança, compras e problemas de faturação) que não podes desativar enquanto tiveres uma conta. As notificações de atividade (por exemplo novos matches) e os lembretes podem ser desativados por categoria nas Definições. As ofertas e mensagens de marketing estão desativadas, a menos que as atives. As notificações push nunca contêm o nome, a religião ou os dados de nascimento de outra pessoa, aplica-se um período de silêncio (por predefinição, das 22:00 às 08:00) e cada e-mail não transacional tem uma ligação para cancelar a subscrição com um só clique.

14. Cookies e armazenamento local

Não utilizamos cookies de rastreio nem de publicidade. A app web utiliza cookies estritamente necessários definidos pela Clerk para manter a tua sessão iniciada. O site e a app web guardam pequenas preferências no armazenamento local do teu navegador (por exemplo tema, idioma, progresso da configuração inicial, um código de convite durante 30 dias e um identificador aleatório do dispositivo usado para controlos antifraude). Se escolheres um idioma, o site guarda essa escolha num cookie (lumenor_lang) durante um ano.

A app oferece análise de utilização opcional: está desativada por predefinição, podes ativá-la ou desativá-la em Definições → Privacidade e podes retirar aí o teu consentimento a qualquer momento. Este site não utiliza análise nem cookies de análise, a menos que um banner te peça primeiro o consentimento; a tua resposta fica guardada apenas no armazenamento local do teu navegador e podes alterá-la através de «Definições de análise» no fundo de cada página.

15. Segurança

Os dados são cifrados em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso pelos nossos fornecedores de alojamento. O acesso é limitado às pessoas que dele necessitam. Os ficheiros multimédia são disponibilizados apenas através de ligações assinadas de curta duração. Os identificadores antifraude são guardados como hashes com chave. Nenhum sistema é perfeitamente seguro; se uma violação de dados te afetar, notificar-te-emos, bem como às autoridades, nos termos exigidos por lei.

16. Menores

O Lumenor não se destina a menores de 18 anos e não recolhemos intencionalmente dados de menores. Ver secção 7.

17. Alterações a esta política

Publicaremos aqui qualquer alteração e atualizaremos a data no topo. Se uma alteração afetar substancialmente a forma como usamos os teus dados, informar-te-emos na app ou por e-mail antes de produzir efeitos e, quando exigido, voltaremos a pedir o teu consentimento.